定州市仁创环保设备有限公司坐落于定州市西城区，成立于2015年，员工80余名，占地13500平米，专业的研发设计团队，是河北一家专业生产制造环保设备的公司；本公司专业从事紫外线消毒器；水箱自洁消毒器；臭氧发生器；冷却塔除垢器；荧光示踪加药装置；电子水处理器；电子除垢仪；盘式过滤器；全程综合水处理器；旁流水处理器等设备生产，设计，研发，销售为一体的公司工，***的技术，精良的设备，严格的管理使公司得以不断的发展壮大；产品能够赢得用户依赖的根本所在。

　　“***、可靠、专业”是我们生产精神和服务信念，推动了环保设备领域的发展。我公司的水处理设备广泛应用于食品饮料、养殖、果蔬保鲜加工、储存、泳池、景观用水、化工、净水、中水、污水、废水、废气等行业等，其质量和售后服务受到用户的广泛好评。

公司在国内市场已建立起完善的销售服务网络，以科学、专业的服务体系快速及时满足客户的各种需求。

、安装、调试：

1、紫外线消毒器应水平安装（严禁垂直安装）。

2、紫外线消毒器筒体不得承受外部压力。

3、紫外线消毒器应安装在水箱或水塔的出口处，若水量大、

水压高或管网过长时则以安装在接近用户的输水干（支）管上为佳。

4、从紫外线消毒器的两端向外延伸，应分别留有≥1米≥0.4米的空间，以便于更换灯管，紫外线消毒器控制面板前应留0.6米的无障碍空间，以便于维修。

5、无论选用一台或多台紫外线消毒器并联，均应安装旁通管路和截止阀，以便于维修。

6、合理的选择安装位置，注意电控部分的防水、防潮。

7、按铭牌标识的电压、功率选择电源插座、导线或接线板连接。

8、石英玻璃套管及紫外线灯管均属于贵重易碎品，在运输、安装、使用中应避免磕碰。

关于售后维修保养

维修保养工作管理制度

1、在设备调试合格交付客户使用后在五个工作日内建立：(1)、《客户维护保养记录表》；(2)、《设备组操作规程》；(3)、协助客户建立水处理系统运行管理制度以及相关的日常维护要求；

2、每两个月定期对客户回访或电话咨询客户了解设备的运行工况，发现问题及时处理；每季度现场巡检一次设备运行状况并作好巡检记录；

3、接到客户维修信息，首先填写《客户保修单》，能在电话中解决的故障情况，解决后填写记录备  ，作为该设备日后故障类型的参考；

4、对于不能通过电话解决的故障，根据技术服务人员人手及维修紧急程度统筹安排，但不可超过规定时间；

5、到达客户维修现场，先行就客户机组故障现象进行检测，查看是否零件损坏，并做好损坏零配件记录；

6、对非零件损坏导致的故障做到当场解决，需要更换零配件的在收到新配件后2个工作日内解决；

7、每台机组维修保养后，应立即填写《维修保养记录表》，经用户方负责人签署意见后存档，同时将《维修保养记录表》传真至制造厂总部客户服务中心存档备案；

8、每次维修客户机组，所更换的零配件应填好《维修零配件更换明细表》，由客户方及办事处负责人签署后传至制造厂客户服务中心存档备案；

9、每次维修完毕，负责维修的技术服务人员必须认真填写《客户质量信息反馈表》，并传至总部客户服务中心备案；

10、所有表格原件在每月底汇总后寄回总部客户服务中心存档；

11、将所有更换下来的残旧件汇集到公司客户服务中心，并在规定限期内寄回总部冲抵领用的维修零配件。

五、关于维修保养工作内容

①、维修保养工作内容

水处理(循环水旁流综合水处理器)的维修保养：

1）检查每台的工作状态；

2）检查电动蝶阀及安全阀的工作状态，

3）检查电器控制元件的接头以及连接导线是否紧固，更换损坏的导线以及电器元件；

4）检查电器元件的运行工作状态是否正常，相关控制作用是否可靠；

②、维护保养的收费标准

1）如果维修事项发生在我公司的保修时间范围内且设备损坏是由我公司产品本身的质量问题造成的，一切费用将由我公司承担。

2）如果维修事项发生在我公司的保修期间内，而维修原因不是由我公司产品质量等本身的原因造成的，我公司将收取相应的成本费。

3）如果维修事项发生时间已经超出了我公司的保修期限，费用协商解决。

③、应急维修时间安排：

自接到须紧急维修的通知，我公司将于2小时内响应。